VERSAND UND LIEFERUNG
Das Angebot von best-office.eu richtet sich nur an Kunden in Deutschland. Wir versenden unserer Artikel innerhalb Deutschlands kostenlos.
Berechnung des lifertermins
Die Frist für die Lieferung beginnt erst nach dem tatsächlichen Eingang der Zahlung bei uns zu laufen:
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Zahlung in bar: Die Frist beginnt am Tag nach dem Zahlungseingang.
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Banküberweisung: Am Tag, nachdem der Betrag tatsächlich auf unserem Bankkonto eingegangen ist.
Unsere Standardlieferung
Unsere Produkte werden je nach Größe per Spedition oder Paketdienst geliefert.
Beim Speditionsversand erfolgt die Lieferung frei Bordsteinkante. Die Abladestelle muss für LKW erreichbar sein. Eine Paletten- und Verpackungsrücknahme ist standardmäßig nicht inbegriffen. Eine Montageanleitung liegt bei zerlegten und teilzerlegten Büromöbeln bei.
Speditionslieferungen erfolgen ausschließlich an Werktagen (Montag bis Freitag) von 9.00 bis 16.00 Uhr.
Da wir mit unterschiedlichen Partnern zusammenarbeiten, kann es sich ergeben, dass Sie Ihre Bestellung in mehreren Einzellieferungen erhalten, sofern sie Produkte unterschiedlicher Hersteller bzw. Programme enthält. Dies ist nicht zu vermeiden, da nicht alle Produkte am selben Ort verschickt werden können.
Den Lieferzeitpunkt entnehmen Sie jeweils aus Ihrer Auftragsbestätigung.
Liefertermin
Der Liefertermin ist abhängig von Ihrer individuellen Artikelauswahl. Eine weitere Eingrenzung des Lieferzeitraums erhalten Sie dann mit Ihrer Auftragsbestätigung.
Beim Speditionsversand erfolgt die konkrete Terminabsprache dann direkt mit dem Spediteur, in der Regel telefonisch. Geben Sie daher bitte bei Ihrer Bestellung eine aktuelle Telefonnummer an, damit sie kontaktiert werden können. In einzelnen Fällen ist es auch möglich, dass Sie eine E-Mail mit weiteren Informationen von der Spedition erhalten.
Zusätzliche Services
Wenn Sie zusätzliche Services wünschen, kontaktieren Sie am besten vor der Bestellung unser Serviceteam unter service@best-office.eu. Wir erstellen Ihnen dann ein individuell auf Ihre Auswahl abgestimmtes Angebot. Alternativ können Sie ein Montage-Angebot aber auch einfach durch einen Klick auf den entsprechenden Button im Warenkorb anfordern. Die Angebotserstellung ist für Sie kostenlos.
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Lieferservice bis Verwendungsstelle
Lieferung + Vertragen bis Verwendungsstelle auf Anfrage gegen Aufpreis möglich (Lieferzeit verlängert sich um ca. 5-10 Werktage)
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Liefer- und Aufbauservice mit Verpackungsentsorgung
Lieferung + Vertragen bis Verwendungsstelle + Aufstellservice vor Ort + Verpackungsentsorgung auf Anfrage gegen Aufpreis möglich (Lieferzeit verlängert sich um ca. 14 Tage)
Lieferungen nach andere ländern
Kommen Sie aus ein anderes Land, dann nur auf Anfrage möglich, nutzen Sie dazu bitte unser Kontaktformular (Bitte wählen Sie den Betreff "Lieferung nach andere ländern")
Transportschäden/Produktschäden Reklamationen
Leider kann es passieren, dass Möbel beim Transport beschädigt werden. Wenn Sie einen Schaden an der Verpackung feststellen, dürfen Sie die Ware nicht auspacken. Es liegt in Ihrer Verantwortung zu prüfen, dass die Verpackung und die darin befindlichen Produkte nicht beschädigt sind, bevor der Spediteur Ihr Gebäude verlässt. Damit die Reklamation gültig ist, müssen Sie jeden Produktschaden vom Spediteurmitarbeiter in dessen Anwesenheit feststellen lassen und sofort auch dem Büro des Spediteurs melden. Sie müssen eine förmliche und unterzeichnete Kopie der Reklamation beilegen, die Sie uns mitteilen. Sie müssen auch sichtbare und deutliche Fotos des Schadens vorlegen.
Wenn eine dieser Anforderungen nicht erfüllt ist, werden wir keine Schadensreklamationen akzeptieren, da wir davon ausgehen, dass der Schaden erst nach der Lieferung an Sie aufgetreten ist.
Sobald Sie alle Beweise für Ihre Reklamation vorliegen haben, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb der nächsten 72 Arbeitsstunden nach der Lieferung. Nutzen Sie dazu bitte unser Kontaktformular (Bitte wählen Sie den Betreff "Reklamation"). Es gibt keine Ausnahmen.